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Informativa per la tutela dei dati personali resa ai sensi dell'art. 13 del regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ai sensi dell’articolo 13 del regolamento UE 2016/679 (GDPR), le forniamo la seguenti informazioni. Questa informativa è resa da AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., con sede legale in 00060 RIANO (RM) Via di Valle Braccia, 3, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali relativi alla sola Banca Dati in essere presso la propria sede.
I dati raccolti sono trattati conformemente ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Il trattamento dei dati avviene con modalità manuali, telematiche e informatiche; sono adottate misure di sicurezza atte ad evitare i rischi di accesso non autorizzato, di distruzione o perdita, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio limitatamente ai soli dati strettamente necessari ad instaurare il rapporto contrattuale con l’erogazione dei relativi servizi. Tale conferimento costituisce requisito necessario e la sua assenza implica l’impossibilità di instaurare il rapporto commerciale con l’erogazione dei relativi servizi.

I Categorie di dati personali trattati
Autofficina F.lli Crostella Srl. tratterà i seguenti dati personali: Dati anagrafici, indirizzo di residenza o domicilio e recapiti (telefono, indirizzo e-mail);
Dati bancari e/o di pagamento;
Dati relativi a transazioni, importi, sconti e vantaggi usufruiti; Dati relativi alla profilazione delle preferenze, scelte e abitudini.

II. FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. e per le seguenti finalità:

1. obblighi e diritti previsti da leggi, da regolamenti e da normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità o da organi a ciò autorizzati. Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità è obbligatorio e il rifiuto di fornirli comporterà l'impossibilità di instaurare rapporti con AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l.;

2. finalità funzionali all’attività di AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. connesse e strumentali alla gestione dei rapporti di cui è parte l’interessato, connessi alla distribuzione di auto e motoveicoli, parti di ricambio e accessori e di assistenza alla clientela, riparazione di autoveicoli, gestioni di sinistri stradali, anche, ma non limitatamente, sotto il profilo delle garanzie, di campagne di richiamo od aggiornamento prodotto, della manutenzione programmata prepagata, dell’assistenza stradale e dell’estensione di garanzia convenzionale, se optata dall’interessato, per la gestione di rapporti di natura legale, finalizzati a far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli potrà comportare l'impossibilità di AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. a prestare il servizio richiesto;

3. finalità funzionali all'attività di AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., per le quali l'interessato ha facoltà di manifestare o meno il consenso, tra cui promozione e/o vendita di prodotti e servizi, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, studi e ricerche di mercato, pubbliche relazioni e/o finalità informative, concorsi. Ciò a mezzo servizio postale, e-mail, messaggi di tipo SMS (sia telefonici che telematici) e/o MMS, chiamate telefoniche con e/o senza l’intervento di un operatore, telefax. Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità non è obbligatorio ed il rifiuto di fornirli potrà avere, quale sola conseguenza, l'impossibilità per AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA di trattare i dati personali per le finalità di cui al presente punto 3.

4. la profilazione, previo consenso, delle preferenze, scelte ed abitudini per migliorare la comunicazione, i servizi forniti, e realizzare proposte commerciali da parte di AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. con gli interessi e i gusti dell’interessato.

III. DATI SENSIBILI
In relazione a specifiche operazioni o prodotti richiesti dal cliente, AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. può venire in possesso di dati che la legge definisce come "sensibili" in quanto idonei, ad es., a rilevare l'origine razziale ed etnica, le opinioni politiche o l'adesione ad associazioni od organizzazioni politiche, sindacali, religiose, filosofiche, lo stato di salute, la vita sessuale e dati giudiziari sia civili che penali. Per il loro trattamento la legge richiede una specifica manifestazione di consenso.

IV. MODALITA' DI TRATTAMENTO DEI DATI
Tutti i dati personali vengono trattati mediante strumenti manuali e/o informatici e/o telematici e/o automatizzati in modo funzionale alle finalità di cui sopra e tale da garantire in ogni caso la sicurezza e la riservatezza dei dati personali ed, in particolare, sono osservate specifiche misure per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

V. SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI
I dati personali detenuti da AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. possono essere comunicati ai seguenti soggetti che diverranno autonomi titolari dei dati:
 
1. alle società controllanti, controllate e collegate, anche all'estero, ai sensi dell'art.2359 cod. civ., che ne diverranno autonomi Titolari, per le finalità di cui al punto II della presente informativa e con gli strumenti e modalità descritti nel citato punto II numero 3 e nel punto III. di detta informativa;
 
2. al Concessionario AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. venditore dell’autovettura, del motociclo o di altri prodotti di marchio AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. e ad altri Componenti della Rete dei Distributori Autorizzati AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. e dei Riparatori Autorizzati AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., ai professionisti in genere, assicuratori, broker, prestatori di servizi che ne diverranno autonomi Titolari e pure ad altri soggetti esterni, anche all'estero, tra cui, le società ed i soggetti che operano nell’ambito della garanzia, dell’assistenza stradale, dell’estensione della garanzia convenzionale qualora opzionata dall’interessato, che ne diverranno anch’essi autonomi Titolari, per le finalità di interventi manutentivi e riparativi e per quelle di cui al punto II della presente informativa e con gli strumenti e modalità descritti nel citato punto II numero 3 e nel punto III. di detta informativa. Senza il consenso dell'interessato AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. potrà essere posta nella condizione di poter eseguire solo quelle operazioni che non prevedano tali comunicazioni;
 
3. a imprese, anche all'estero, che svolgono servizi di controllo dell'impresa e della qualità dei suoi prodotti e servizi, indagini e ricerche di mercato; ed inoltre per le finalità di cui al punto II della presente informativa e con gli strumenti e modalità descritti nel citato punto II numero 3 e nel punto III di detta informativa. Senza il consenso dell'interessato AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. potrà essere posta nella condizione di non poter comprendere i dati dell'interessato nell'effettuazione dei predetti servizi;
 
4. a imprese che, anche all'estero, inserendosi nella distribuzione dei prodotti e dei servizi AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., offrano propri prodotti o servizi (ad es. servizi assicurativi, bancari, finanziari) a quella clientela che li richieda, rendendosi quindi necessario consentire a quei soggetti di dare esecuzione al contratto intervenuto con gli interessati, trattando in piena autonomia i predetti dati; ed inoltre per le finalità di cui al punto II della presente informativa e con gli strumenti e modalità descritti nel citato punto II numero 3 e nel punto III. di detta informativa. Senza il consenso dell'interessato, AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. potrà essere posta nella condizione di poter eseguire solo quelle operazioni che non prevedano tali comunicazioni (e quindi solo i servizi di vendita e di assistenza dei prodotti AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., che non comportano la fruizione di tali servizi assicurativi, bancari, finanziari).

VI. Diritti di accesso, cancellazione, limitazione e portabilità
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 20 del GDPR. A titolo esemplificativo, ciascun interessato potrà:
 
A. ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;

B. qualora un trattamento sia in corso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento nonché richiedere una copia dei dati personali;

C. ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti;

D. ottenere, qualora sussista una delle condizioni previste dall’art. 17 del GDPR, la cancellazione dei dati personali che lo riguardano;
 
E. ottenere, nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, la limitazione del trattamento;

F. ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la loro trasmissione ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione
Ciascun interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare. In caso di opposizione, i suoi dati personali non saranno più oggetto di trattamento, sempre che non sussistano motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di revoca del consenso
Nel caso in cui sia richiesto il consenso per il trattamento dei dati personali, ciascun interessato potrà, altresì, revocare in qualsiasi momento il consenso già prestato. Il consenso può essere revocato, scrivendo una mail all’indirizzo indicato nel sito http://www.crostella.it/ nella sezione “Privacy”.

Diritto di opposizione e di revoca del consenso in relazione al trattamento effettuato per finalità di marketing
Con riferimento al trattamento dei dati per le finalità indicate, ciascun interessato potrà revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato ovvero opporsi al loro trattamento, attraverso apposita richiesta formulata via email all’indirizzo indicato nel sito http://www.crostella.it/ nella sezione “Privacy”. L’opposizione al trattamento esercitata attraverso tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni commerciali a mezzo del servizio postale o di chiamate telefoniche con operatore, fatta salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, opponendosi ad esempio al solo trattamento effettuato mediante sistemi automatizzati di comunicazione.

Diritto di proporre reclamo al Garante
Inoltre ciascun interessato potrà proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali nel caso in cui ritenga che siano stati violati i diritti di cui è titolare ai sensi del GDPR, secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante, accessibile all’indirizzo: www.garanteprivacy.it. L’esercizio dei diritti dell’interessato è gratuito.
Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un'età inferiore ai 18 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato da almeno uno dei titolari della responsabilità genitoriale per il quale sono acquisiti i dati identificativi e copia del documento di riconoscimento.

Titolare, Contitolare e Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RPD)
Il titolare del trattamento dei dati personali è: AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., nella persona del legale rappresentate pro-tempore, quale Rappresentante legale sig. Umberto Crostella (dati di contatto disponibili sul sito http://www.crostella.it/). Il Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RPD) è il sig. Umberto Crostella, indirizzo email: privacy@crostella.it - autofficinacrostellasrl@cert.cna.it.

VII. PRECISAZIONI IN ORDINE AL TRATTAMENTO ED ALLA COMUNICAZIONE DEI DATI
Il consenso non è richiesto nei casi previsti dalla legge (si veda nel dettaglio in particolare l’articolo 24 del decreto legislativo 196/2003) tra essi, in sintesi esemplificativa: il consenso non è richiesto quando il trattamento o la comunicazione si rendano necessari per l'esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l'interessato o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta di quest'ultimo, ovvero, per l'adempimento di un obbligo legale; è escluso il consenso dell'interessato anche nel caso in cui il trattamento o la comunicazione siano necessarie, nei casi individuati dal Garante sulla base dei principi sanciti dalla legge, per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo destinatario dei dati, anche con riferimento alle attività di società controllanti, controllate o collegate con AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., qualora non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali, la dignità o un legittimo interesse dell'interessato; il consenso non è richiesto quando il trattamento riguarda dati provenienti da pubblici registri od elenchi.
Possono inoltre venire a conoscenza dei dati personali, i dipendenti di AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. incaricati, il responsabile interno AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l., i responsabili esterni (imprese terze incaricate da AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. per lo svolgimento di servizi in outsourcing, anche eventualmente all'estero) e gli incaricati di questi ultimi.

VIII. Durata del trattamento e periodo di conservazione
I dati saranno trattati solo per il tempo necessario per le finalità elencate.

Di seguito i periodi di utilizzo e conservazione dei dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:

A. i dati trattati per l’esecuzione del rapporto commerciale e per i servizi sottesi saranno conservati da AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. per tutta la durata del contratto e per un periodo di 10 anni successivo alla fine della prestazione commerciale, salvo sorga l’esigenza di una ulteriore conservazione, per consentire alla AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. la difesa dei propri diritti;
 
B. i dati trattati per l’adempimento di obblighi di legge saranno conservati da AUTOFFICINA F.LLI CROSTELLA s.r.l. nei limiti previsti dalla legge.

C. i dati saranno trattati per l’invio di comunicazioni informative e promozionali fino all’eventuale revoca del consenso prestato per tale scopo;

D. i dati saranno oggetto di invio a partner commerciali per l’invio di comunicazioni commerciali fino all’eventuale revoca del consenso prestato per tale scopo;

E. i dati trattati per finalità di profilazione saranno conservati fino alla revoca del consenso prestato per tale scopo.


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